سياسة الخصوصية
1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية جمع تشاركي للبيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة الموقع أو التواصل معنا أو دعم مشروع أو استخدام خدمات المنصة.
2. الكيانات المسؤولة عن البيانات
تعمل تشاركي من خلال كيانات قانونية مستقلة موضحة في صفحة «الكيانات القانونية». وتُحدَّد مسؤولية كل كيان عن البيانات وفق دوره الفعلي في تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الخاصة بالنشاط المعني.
وبالنسبة لبيانات المعاملة، يظهر الكيان القانوني المسؤول عن المشروع. وقد تتطلب بعض عمليات تشغيل الموقع أو التواصل أو الإدارة معالجة تشارك فيها أكثر من جهة من كيانات تشاركي بحسب الترتيب التشغيلي الفعلي والقانون المنطبق.
ويمكن التواصل بشأن الخصوصية على البريد info@tasharuky.com.
3. البيانات التي قد نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة.
- بيانات المعاملة: المبلغ، والعملة، والتاريخ، والمشروع المختار، ومرجع العملية.
- بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وسجل الصفحات.
- بيانات مصدر الزيارة: الصفحة التي جئت منها، ومعرّفات الحملات الإعلانية ووسوم القياس المرفقة بالرابط.
- ما ترسله طوعاً: أي معلومات تقدمها عبر نماذج التواصل أو الدعم.
4. بيانات الدفع
لا تستقبل تشاركي بيانات بطاقتك ولا تحتفظ بها. يتم إدخال بيانات البطاقة داخل حقول آمنة يوفّرها مزوّد خدمة الدفع ويشغّلها على أنظمته، أو في صفحة الدفع الخاصة بالمزوّد التي تُحوَّل إليها. وفي الحالتين لا يمرّ رقم البطاقة ولا تاريخ انتهائها ولا رمز التحقق (CVV) على خوادم تشاركي، ولا يُسجَّل أيٌّ منها في قواعد بياناتنا ولا في سجلات النظام ولا في النسخ الاحتياطية.
والذي نحتفظ به بعد إتمام الدفع هو بيانات المعاملة وحدها: مرجع العملية ورقمها لدى مزوّد الدفع، وبوابة الدفع وطريقته، وحالة العملية، والمبلغ، والمشروع المختار، وبيانات التواصل التي أدخلتها.
5. لماذا نستخدم البيانات والأساس القانوني
- تنفيذ العلاقة معك: معالجة المساهمة وإصدار الإيصال وإدارة العلاقة المرتبطة بالمشروع.
- الالتزام القانوني: حفظ السجلات والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والمالية المنطبقة، بما في ذلك متطلبات مكافحة الجرائم المالية حيثما تنطبق.
- المصلحة المشروعة: تشغيل الموقع وتأمينه ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الموقع والخدمات ضمن حدود القانون المنطبق.
- الرد على الاستفسارات والشكاوى.
- الموافقة: الرسائل التسويقية والتحديثات، أو أي أساس قانوني آخر يسمح بذلك، ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.
6. مع من قد نشارك البيانات
قد نشارك البيانات، بالقدر اللازم فقط، مع:
- مزوّدي خدمات الدفع والمؤسسات المالية لتنفيذ المعاملة.
- مزوّدي الاستضافة والبريد والخدمات التقنية والتحليلية.
- شركاء التنفيذ عندما تكون مشاركة بيانات محددة ضرورية لتنفيذ المشروع.
- الجهات الحكومية أو الرقابية أو القانونية عندما يوجد التزام أو أساس قانوني لذلك.
ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها للغير.
7. النقل الدولي للبيانات
بحكم عمل المنصة من خلال كيانات ومزوّدين في أكثر من دولة، قد تُعالَج بعض البيانات خارج الدولة التي يوجد فيها المستخدم. وعندما يشكل ذلك نقلاً دولياً خاضعاً لمتطلبات قانونية خاصة، نطبّق الآلية والضمانات المطلوبة بموجب القانون المنطبق قبل أو عند إجراء النقل.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها وللوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والضريبية ومتطلبات مزوّدي الدفع، وتسوية المنازعات، والأمن والامتثال، بحسب نوع البيانات والكيان والقانون المنطبق. وبعد انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها، تُحذف البيانات أو تُجهَّل بطريقة مناسبة.
ولا نحتفظ ببيانات التسويق المعتمدة على الموافقة بعد سحبها، إلا بالقدر اللازم لتوثيق طلب الإلغاء أو الوفاء بالتزام قانوني.
9. ملفات الارتباط وتقنيات القياس
يستخدم الموقع نوعين من ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة.
ضرورية لتشغيل الموقع وأمنه ولإتمام الدفع، ومنها ملفات مزوّدي خدمات الدفع اللازمة لمعالجة المعاملة. وهذه لا غنى عنها لعمل الموقع.
وغير ضرورية، وهي أدوات القياس والتحليل والتسويق وإعادة الاستهداف. والمستخدمة اليوم: Google Tag Manager، وGoogle Analytics 4، وأدوات قياس إعلانات Google، وبكسل Meta، وبكسل TikTok.
ويمكنك التحكم في الأدوات غير الضرورية في أي وقت: من إعدادات متصفحك بحجب ملفات الارتباط أو حذفها، أو عبر أدوات إلغاء التتبّع التي يوفّرها مزوّدو هذه الأدوات. ولا يؤثر ذلك على قدرتك على التبرع أو على استخدام الموقع.
10. حقوق المستخدم
تختلف حقوق حماية البيانات بحسب القانون المنطبق. وقد تشمل، بحسب الحالة، الحق في الوصول إلى البيانات وتصحيحها، وطلب حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة، وطلب نقل البيانات، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها.
ونستجيب للطلبات ضمن المدة التي يحددها القانون المنطبق. وبالنسبة للطلبات التي تخضع لقواعد حماية البيانات البريطانية، تكون مدة الاستجابة الأساسية عادةً شهراً واحداً، مع إمكان التمديد في الحالات التي يسمح بها القانون.
11. أمن البيانات
نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني خالية تماماً من المخاطر.
12. الشكاوى
يمكن للمستخدم التواصل معنا أولاً بشأن أي استفسار أو شكوى تتعلق بالخصوصية على البريد info@tasharuky.com. وإذا كانت المعالجة خاضعة لقواعد حماية البيانات البريطانية، فقد يكون للمستخدم أيضاً حق تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات البريطاني (ICO). ولا يحدّ ذلك من أي حق في التظلم أمام جهة مختصة أخرى بموجب القانون المنطبق.
13. تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تحديث هذه السياسة عند تغير طريقة المعالجة أو المتطلبات القانونية أو التقنية. ويُنشر النص المحدَّث على الموقع مع تاريخ سريانه أو آخر تحديث له.
آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026